突然のコメント失礼します。
実は私の持っているバッグも同じ現象がでております。
岡江さんはそのバッグを購入された店舗に持ち込みましたか？それとも購入した場所でなくても良いのでしょうか？
また購入履歴の確認などはありましたか？
私が一度百貨店内のヴィトン店舗にに持ち込んだ際、修理はできるが交換はできないと言われてしまい、同等の値段のものに交換という話もなかったのです…。でも情報集めてみると、修理のみという対応のところや、新品交換してくれるなど、様々な対応が店舗によって違うようで困惑しております…。
私のバッグは海外の直営店で購入したので、購入履歴も登録した覚えがないので、そういう対応しかできないのかと思いましたが、、、。
参考に教えていただたらと思います。よろしくお願いします。
こちらのバッグ とは・・・
こちらのバッグの事ですね
ショルダー部分の塗料が 夏になると溶けだし
お洋服などについて ダメになった 私の経験 去年の１２月に書いた内容です
更に詳しく書きますと
こちらは・・・私も 購入先不明の頂き物なのです
その年代・・・たぶん ２０１５年あたりだったかな という事で
銀座 松屋に持参しました
すると
そのように交換か 同等価格の品物と交換 差額を支払えば、更に高価なバッグも購入可能
という条件でした
直営店ですし、シリアルナンバーで確認もできるようですし
交換してくれそうなお店に持ち込めば良いと思います
でも、
私としては、基本 ショルダー部分の修理だけで良かったのが
思いもよらず交換だったので、
逆に面喰いました
銀座 松屋 行かれてみては どうでしょう
私は、ブランド物のスカートとブラウスが このショルダーのせいで
ダメになったんです・・・新品だったのに・・・ （ 本当の話ですよん ）
とも伝えましたね～～～
それが功をなしたのかも！？
お望みが叶うといいですね！